Información sobre el uso de tecnologías de navegación
Nuestra tienda online puede utilizar cookies y otros mecanismos tecnológicos para facilitar el funcionamiento de sus servicios, conservar determinadas preferencias de los visitantes y conocer cómo se utiliza el sitio web.
Estas herramientas también pueden intervenir en la medición de resultados publicitarios, la mejora de la experiencia de compra y, cuando corresponda, la presentación de publicidad adaptada a los intereses del usuario.
Su utilización se ajustará a la normativa española y europea aplicable, especialmente a las disposiciones sobre servicios de la sociedad de la información y protección de datos personales.
Las tecnologías imprescindibles para el funcionamiento de la web o para prestar servicios expresamente solicitados podrán utilizarse sin consentimiento previo cuando se cumplan los requisitos legales correspondientes.
En cambio, los mecanismos analíticos, publicitarios y de seguimiento no necesarios para prestar dichos servicios estarán sujetos a la autorización previa del usuario cuando así lo exija la legislación.
El visitante podrá aceptar o rechazar estas tecnologías y configurar sus preferencias mediante las opciones de gestión de cookies ofrecidas en el sitio.
La decisión de rechazar los mecanismos no esenciales no impedirá, por sí misma, acceder a las funciones básicas de navegación, aunque determinadas prestaciones de personalización, análisis o publicidad podrían dejar de estar disponibles.
Preferencias del usuario y control del consentimiento
La elección sobre las cookies no necesarias corresponde al usuario, que podrá decidir qué categorías desea permitir y cuáles prefiere mantener desactivadas.
A través de la herramienta de configuración disponible en la web será posible aceptar, rechazar o administrar las distintas finalidades de utilización de estas tecnologías.
Cuando resulte obligatorio solicitar consentimiento, las opciones para aceptarlo y rechazarlo se ofrecerán de forma clara y con una facilidad de acceso equivalente.
La autorización deberá responder a una decisión libre, informada e inequívoca. La simple continuación de la navegación o la ausencia de respuesta no se considerarán consentimiento válido para instalar tecnologías que lo requieran.
Las preferencias seleccionadas podrán modificarse posteriormente mediante el mecanismo de gestión de cookies.
También será posible retirar en cualquier momento las autorizaciones concedidas. La retirada no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados antes de que se produzca.
Los mecanismos sujetos a consentimiento no se activarán hasta que se haya obtenido la autorización correspondiente.
La configuración de cookies se mantendrá diferenciada de la aceptación de otras condiciones de uso o contratación de la tienda.
Tecnologías comprendidas en esta política
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web puede almacenar en el navegador o dispositivo desde el que una persona accede a sus páginas.
Estos archivos permiten conservar determinada información entre distintas interacciones y facilitan funciones como recordar preferencias, mantener productos en la cesta o gestionar aspectos técnicos de la navegación.
Su utilidad no se limita a reconocer configuraciones previamente seleccionadas. También pueden ayudar a conocer las páginas visitadas, analizar el rendimiento del sitio e identificar oportunidades para mejorar los servicios.
Además de las cookies tradicionales, nuestra tienda puede emplear etiquetas de píxel, códigos de seguimiento, sistemas de almacenamiento local y otras tecnologías que desarrollen funciones semejantes.
A efectos de este documento, las referencias a cookies comprenden igualmente esos mecanismos equivalentes cuando resulten utilizados.
La información obtenida dependerá de la finalidad concreta de cada tecnología y de las preferencias de privacidad aplicables.
Funcionamiento de la tienda y operaciones esenciales
Algunas tecnologías resultan necesarias para que los visitantes puedan utilizar correctamente las funciones principales del comercio electrónico.
Entre sus posibles aplicaciones se encuentran la gestión de sesiones, el mantenimiento de los artículos incorporados a la cesta y el desarrollo de las distintas etapas del proceso de compra.
También pueden intervenir en la tramitación de pedidos, la continuidad de la sesión durante el pago y la protección de las operaciones frente a actividades fraudulentas o riesgos de seguridad.
Cuando una cookie sea estrictamente necesaria para transmitir una comunicación o prestar un servicio expresamente solicitado, podrá utilizarse conforme a las excepciones de consentimiento previstas en la legislación.
Esta excepción no se extenderá automáticamente a otros usos del mismo mecanismo que tengan finalidades analíticas, comerciales o publicitarias.
La desactivación de tecnologías esenciales puede impedir que determinados servicios funcionen de manera correcta, especialmente los relacionados con la cesta, la formalización de pedidos y las funciones de seguridad.
Por esta razón, algunas de estas tecnologías pueden no ofrecer una opción de desactivación dentro del sistema de preferencias de la tienda, cuando su utilización esté legalmente exceptuada de consentimiento.
Conservación de opciones y personalización funcional
Podemos utilizar mecanismos destinados a recordar determinadas elecciones realizadas por el visitante para evitar que tenga que introducirlas nuevamente durante su navegación.
Estas funciones pueden estar relacionadas con el idioma seleccionado, las preferencias regionales, la moneda visualizada u otras opciones de configuración elegidas por el usuario.
También pueden contribuir a mantener determinados ajustes de funcionamiento y ofrecer una experiencia más adaptada a sus preferencias.
La utilización de estas tecnologías estará sujeta a las reglas legales correspondientes a su finalidad.
Cuando una configuración haya sido expresamente solicitada por el usuario y su almacenamiento sea estrictamente necesario para proporcionar esa funcionalidad, podrá resultar aplicable una excepción al consentimiento.
En otros supuestos, las tecnologías de personalización requerirán autorización previa si así lo establece la normativa.
La decisión de restringirlas puede provocar que algunas preferencias no se conserven o que ciertas funciones de personalización no estén disponibles.
Análisis del uso y mejora del sitio web
Las herramientas de medición pueden ayudarnos a comprender cómo interactúan los visitantes con las diferentes secciones de la tienda.
Para desarrollar estas funciones, determinadas tecnologías pueden registrar información sobre las páginas consultadas, el tiempo de navegación, las interacciones mediante clics y las tendencias generales de acceso.
También pueden obtener datos técnicos relacionados con el dispositivo utilizado y el navegador desde el que se visita la web.
El análisis de esta información permite evaluar la organización del contenido, detectar posibles problemas técnicos y estudiar el comportamiento general de navegación.
Los resultados pueden utilizarse para mejorar la estructura del sitio, la presentación de los productos, la velocidad de carga, la facilidad de uso y la calidad de los servicios disponibles.
Las cookies analíticas que no estén exceptuadas legalmente del consentimiento únicamente se utilizarán después de obtener la autorización correspondiente.
El visitante podrá rechazarlas sin perder por ello el acceso a las funciones básicas de la tienda.
Medición de campañas y publicidad adaptada
Determinadas tecnologías pueden contribuir a evaluar el funcionamiento de nuestras acciones publicitarias y a conocer los resultados obtenidos en distintos canales de promoción.
Sus posibles finalidades incluyen medir la eficacia de los anuncios, analizar conversiones, estudiar el rendimiento de las campañas y mejorar la distribución de los contenidos comerciales.
También pueden utilizarse para desarrollar acciones de remarketing o facilitar la presentación de anuncios más relacionados con los intereses del visitante.
Estos mecanismos pueden vincular las interacciones con anuncios a determinadas actividades posteriores en la tienda, como la consulta de productos o la realización de compras.
La información obtenida permite valorar la eficacia de las campañas y optimizar las estrategias de publicidad.
Cuando la utilización de cookies publicitarias, de seguimiento o de personalización requiera consentimiento, estas tecnologías permanecerán desactivadas hasta que el usuario autorice su uso.
La negativa a aceptar publicidad personalizada no impedirá utilizar las funciones esenciales de la tienda, aunque puede limitar las posibilidades de adaptar los anuncios o medir determinadas interacciones comerciales.
Servicios tecnológicos relacionados con Google
Para el análisis del rendimiento publicitario y la medición de determinadas actividades podemos utilizar tecnologías vinculadas a Google Shopping, Google Ads y herramientas de seguimiento de conversiones de Google.
Estos servicios pueden intervenir en el estudio de las visitas, la medición de resultados publicitarios y la elaboración de estadísticas sobre comportamientos de compra.
Asimismo, pueden facilitar la optimización de los anuncios y las funciones de remarketing cuando se cumplan las condiciones legales correspondientes.
La información tratada mediante estas herramientas puede estar relacionada con la navegación y las interacciones que se produzcan entre el usuario, los anuncios y las páginas de la tienda.
Google puede procesar determinados datos de acuerdo con las condiciones aplicables a sus servicios y con su propia política de privacidad.
Los usuarios podrán administrar las opciones publicitarias correspondientes mediante la configuración de anuncios de Google, los controles de privacidad de su navegador o las herramientas de gestión de cookies disponibles en nuestra web.
El uso de estas tecnologías estará condicionado por las preferencias seleccionadas y por los requisitos de consentimiento establecidos por la normativa aplicable.
Participación de proveedores externos
Para prestar determinados servicios tecnológicos, comerciales y operativos, nuestra tienda puede utilizar cookies o mecanismos equivalentes proporcionados por terceros.
Entre los proveedores que pueden intervenir se encuentran los servicios encargados del procesamiento de pagos, la infraestructura tecnológica de la web y las herramientas de análisis de visitas.
También pueden participar plataformas de publicidad y marketing, proveedores especializados en prevención del fraude y seguridad, así como servicios relacionados con la gestión logística.
La intervención de estas empresas dependerá de las funcionalidades utilizadas y de las necesidades asociadas a cada servicio.
Algunos mecanismos pueden estar sujetos a las políticas de privacidad y cookies de los proveedores externos que los gestionan.
Cuando se trate de tecnologías no esenciales sometidas legalmente a consentimiento, su origen externo no eliminará la obligación de obtener una autorización válida antes de utilizarlas.
El tratamiento de los datos deberá respetar las normas aplicables, con independencia de que la tecnología sea proporcionada directamente por nuestra tienda o mediante un tercero.
Duración y permanencia de los archivos
Las cookies no tienen necesariamente un periodo de conservación uniforme. Su permanencia puede variar según la función para la que hayan sido utilizadas.
Algunos mecanismos funcionan únicamente mientras permanece activa la sesión de navegación y pueden desaparecer cuando el visitante cierra su navegador.
Otros pueden conservarse durante más tiempo para recordar determinadas configuraciones o mantener información relacionada con la cesta de compra.
También pueden existir tecnologías con una duración superior destinadas a estudiar el rendimiento de la página, analizar el tráfico o medir los resultados de las campañas publicitarias.
La conservación deberá limitarse a lo adecuado para la finalidad correspondiente y respetar las obligaciones legales aplicables.
Las preferencias de consentimiento y las opciones de eliminación ofrecidas por los mecanismos de gestión de cookies permitirán al usuario ejercer el control que corresponda sobre estas tecnologías.
Opciones disponibles desde el navegador
Además de los controles que pueda ofrecer la propia tienda, el visitante puede administrar las cookies mediante las herramientas de privacidad integradas en su navegador.
Estas funciones permiten, según el programa utilizado, impedir el almacenamiento de determinados archivos o eliminar aquellos que ya se encuentren guardados en el dispositivo.
También pueden existir opciones específicas de configuración proporcionadas por servicios externos de publicidad y análisis.
Los procedimientos para localizar y modificar estos ajustes no son necesariamente iguales en todos los navegadores.
Por ello, el usuario podrá consultar la sección de ayuda del navegador correspondiente para conocer las alternativas disponibles y las instrucciones de configuración.
El bloqueo realizado mediante el navegador puede operar de forma independiente de las preferencias seleccionadas en la herramienta de cookies del sitio.
Consecuencias de limitar el almacenamiento y seguimiento
La restricción de determinadas cookies puede modificar la manera en que funciona la tienda o afectar a algunas prestaciones disponibles.
Cuando se bloqueen tecnologías necesarias para conservar información de la cesta o mantener la sesión, es posible que el proceso de compra, la formalización del pedido o determinadas fases del pago no funcionen correctamente.
La eliminación de cookies relacionadas con preferencias también puede provocar que dejen de conservarse configuraciones elegidas anteriormente.
Otras limitaciones pueden afectar a las recomendaciones de productos, las funciones de personalización o las experiencias relacionadas con anuncios.
Las tecnologías analíticas desactivadas dejarán de contribuir a las mediciones correspondientes, mientras que las restricciones publicitarias pueden impedir ciertas funciones de seguimiento y personalización de anuncios.
La negativa a las cookies no esenciales no supondrá la pérdida del acceso básico al sitio web.
Sin embargo, el bloqueo de mecanismos estrictamente necesarios mediante herramientas externas, como la configuración del navegador, puede impedir el funcionamiento adecuado de algunas prestaciones fundamentales.
Información personal relacionada con las cookies
Determinados mecanismos tecnológicos pueden generar o asociar información relativa al dispositivo, los hábitos de navegación, las interacciones publicitarias y las actividades relacionadas con pedidos.
Cuando estos datos permitan identificar directa o indirectamente a una persona, su tratamiento deberá respetar las obligaciones establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las demás normas aplicables.
La información podrá utilizarse, dentro de las finalidades comunicadas y de los límites legalmente permitidos, para desarrollar las operaciones de la tienda, gestionar pedidos y mantener la seguridad del sitio.
También podrá intervenir en actividades de análisis, medición de anuncios y mejora de los servicios, siempre que exista la base jurídica correspondiente y se haya obtenido el consentimiento cuando resulte obligatorio.
El tratamiento se limitará a la información razonablemente necesaria para las finalidades legítimas que correspondan.
No vendemos los datos personales de nuestros usuarios.
La utilización de cookies y tecnologías semejantes se realizará respetando las garantías de protección de datos y los derechos reconocidos a las personas interesadas.
Adaptación de esta política a los cambios del servicio
El contenido de esta política puede modificarse cuando se produzcan cambios en las funcionalidades de la tienda, en las soluciones técnicas utilizadas o en los servicios de publicidad y análisis.
También podrán realizarse actualizaciones para reflejar nuevas obligaciones legales o ajustes necesarios en las prácticas de utilización de cookies.
Las versiones modificadas se publicarán en el sitio web y surtirán efecto desde su publicación, sin perjuicio de las obligaciones legales de información y consentimiento que correspondan.
La publicación de una nueva versión no sustituirá la obtención de una autorización adicional cuando una modificación introduzca tratamientos que requieran un consentimiento nuevo.
Recomendamos consultar periódicamente esta página para conocer las condiciones vigentes y las finalidades para las que pueden utilizarse cookies y tecnologías equivalentes.